Help

ヘルプ・よくある質問

Athenova の基本的な操作方法をまとめています。解決しない場合はお問い合わせください。

ログインするにはどうすればよいですか？

ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からメールアドレスを入力し、届いたメールの手順に従って再設定できます。

招待を受け取りました。どう参加すればよいですか？

招待メールに記載されたリンクを開き、案内に従って表示名とパスワードを設定するとアカウントが有効になります。リンクには有効期限があるため、期限切れの場合は招待元にメンバー / ゲスト招待の再送をご依頼ください。

調査ジョブを作成するにはどうすればよいですか？

サイドバーの「新規」からウィザードを開始します。公報リストのアップロード、モード選択、仕様書の入力、出力設定の順に進めると調査ジョブを登録できます。登録後はジョブ一覧で進捗を確認できます。

調査結果をエクスポートするにはどうすればよいですか？

調査結果画面で対象の行を選択し、エクスポート操作から XLSX / CSV / PDF などの形式を選んで出力します。何も選択していない場合は出力対象を選ぶよう案内が表示されます。

プランや利用枠はどこで確認できますか？

組織の管理者は組織設定からプランと利用状況を確認できます。利用枠の上限に達した場合や上限の変更をご希望の場合は、組織の管理者または運営にお問い合わせください。

アップロードしたデータはどのように扱われますか？

アップロードした公報リストや調査結果は所属組織のメンバーとアクセス権を付与されたユーザーだけが閲覧できます。通信は暗号化されています。データの取り扱いに関する詳細はお問い合わせください。

表示言語を切り替えるにはどうすればよいですか？

設定の「言語」タブから日本語と英語を切り替えられます。公開ページではページ内の言語切替からも変更できます。

問い合わせたいことがある場合はどうすればよいですか？

お問い合わせページに記載のメールアドレス宛にご連絡ください。お困りの画面や操作内容を添えていただくと、よりスムーズにご案内できます。